2021年5月31日，方圓認證浙江公司助力集團銀行營業(yè)網(wǎng)點服務認證專業(yè)知識培訓順利召開。本次培訓邀請到了具有豐富銀行從業(yè)經(jīng)歷的吳曄老師作為專業(yè)知識的培訓講師，培訓以釘釘直播的方式展開，為期一天。

吳曄老師向大家詳細介紹了銀行營業(yè)網(wǎng)點服務功能類型、服務管理要求、服務管理考評機制、服務規(guī)范、消費者權益保護要求等方面的內容，她以幽默風趣、互動靈活的授課方式，結合自身多年的工作經(jīng)驗與過硬的專業(yè)知識，穿插豐富的案例及視頻。學員們在輕松的環(huán)境下學習了銀行營業(yè)網(wǎng)點服務認證方面的專業(yè)知識，有助于方圓標志認證集團銀行營業(yè)網(wǎng)點服務認證項目的推進和順利實施。